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Curso en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral
Abierta
Online
120 H
360EUR
¡Puedes fraccionar tus pagos cómodamente!
Cuota
360 €
Resto de plazos: 360 €/mes
Presentación
Dentro de cualquier organización, las relaciones interpersonales que se generan determinarán en gran medida el buen funcionamiento de la empresa y una situación óptima de trabajo. Desempeña esta función dentro de cualquier equipo de trabajo con este Curso en Resolución de Conflictos Laborales y afronta exitosamente los problemas que puedan surgir. ¡Conviértete en un profesional con un perfil muy innovador!
plan de estudios
Para qué te prepara
Este Curso en Resolución de Conflictos Laborales te prepara para mantener las condiciones de un ambiente óptimo en el trabajo, intercediendo en los problemas que se puedan presentar en el día a día. Para ello, profundizarás en los elementos clave del conflicto y las estrategias de resolución de los mismos. Podrás gestionar la prevención de estos enfrentamientos y las técnicas específicas para solucionarlos.
Objetivos
- Conocer las principales perspectivas para abordar los conflictos y los modelos más comunes.
- Desarrollar habilidades sociales para controlar la ansiedad y el estrés que generan los conflictos.
- Comprender la importancia del líder en la gestión del conflicto.
- Conocer los métodos de resolución de conflictos y las fuentes principales de los problemas.
- Entender los distintos estilos de afrontamiento de conflictos y las técnicas para mejorar el funcionamiento de equipo.
- Utilizar dinámicas de grupo en el proceso de resolución de conflictos.
A quién va dirigido
Este Curso en Resolución de Conflictos Laborales se dirige a aquellas personas que se desenvuelven en el ámbito organizacional y que busquen desarrollar habilidades sociales para la resolución de los conflictos interpersonales. Será de especial utilidad para aquellos perfiles de directivos, gerentes o managers que desempeñen la función de líder en equipos de trabajo.
Salidas Profesionales
Con el Curso en Resolución de Conflictos Laborales complementarás tu carrera profesional y académica para optar a salidas profesionales como Técnico Laboral o Personal del Departamento de Recursos Humanos en cualquier empresa. Igualmente, obtendrás una formación útil para ejercer como Gerente, Mediador de Conflictos, Jefe de Equipos o Project Manager.
temario
- Conceptualización del conflicto
- Orígenes y causas de los conflictos
- Tipos de conflictos
- Elementos del conflicto
- Importancia del conflicto
- La conflictología
- Prevención de los conflictos
- Concepto y naturaleza del conflicto laboral
- Fuentes del conflicto
- Manejo del conflicto
- Introducción al a resolución de conflictos
- Fases en la resolución de conflictos
- Destrezas para la resolución de conflictos
- Habilidades necesarias para la resolución de conflictos
- Prevención
- Métodos para la resolución de conflictos
- Distinción entre conflicto y negociación
- La teoría del conflicto
- Resolución de conflictos en equipos de trabajo
- La importancia de la negociación en la dirección de equipos
- Los tipos de negociación
- Introducción
- Origen y concepto de la mediación
- Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación
- Ventajas y desventajas de la mediación
- La mediación como proceso
- Qué es un problema, qué es un conflicto
- Estilos de aforntamiento del conflicto
- Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
- Los conflictos como oportunidad o como riesgo
- Cómo y por qué aparecen los conflictos
- Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder
- Por qué se fracasa en resolver conflictos
- Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
- Condiciones básicas para la acción del grupo
- Dinámicas de grupo
- Técnicas de dinámicas de grupo en la resolución de conflictos
- Clasificación de las dinámicas de grupo
metodología
Campus virtual
Acceso ilimitado desde cualquier dispositivo 24 horas al día los 7 días de la semana al Entorno Personal de Aprendizaje.
Materiales didácticos
Apoyo al alumno durante su formación.
Material Adicional
Proporcionado por los profesores para profundizar en cuestiones indicadas por el alumno.
Centro de atención al estudiante (CAE)
Asesoramiento al alumno antes, durante, y después de su formación con un teléfono directo con el claustro docente 958 050 242.
INESEM emplea
Programa destinado a mejorar la empleabilidad de nuestros alumnos mediante orientación profesional de carrera y gestión de empleo y prácticas profesionales.
Comunidad
Formada por todos los alumnos de INESEM Business School para debatir y compartir conocimiento.
Revista Digital INESEM
Punto de encuentro de profesionales y alumnos con el que podrás comenzar tu aprendizaje colaborativo.
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Aprende con los mejores profesionales enseñando en abierto. Únete, aprende y disfruta.
Clases online
Podrás continuar tu formación y seguir desarrollando tu perfil profesional con horarios flexibles y desde la comodidad de tu casa.
becas
Becas y financiación
Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Inesem.
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25%
Beca Alumni
Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método INESEM, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.
20%
Beca Desempleo
Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.
15%
Beca Emprende
Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.
15%
Beca Recomienda
La beca recomienda surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.
15%
Beca Grupo
Formarse en grupo siempre es más inspirador. Si te matriculas con tres o más personas en cualquier curso de nuestro catálogo, recibirás una beca del 15%.
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Beca Discapacidad
¡Qué importante promover la educación inclusiva! Ofrecemos una beca del 20% para aquellas personas con una discapacidad del 33% o superior, siendo necesario presentar la documentación necesaria.
20%
Beca Familia numerosa
Entendemos el arduo trabajo que supone brindar una buena educación a sus hijos/as. Por lo tanto, ofrecemos una beca del 20% para las familias con tres o más descendientes. Es necesario ratificar esta condición.
Financiación 100% sin intereses
Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el
Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 958 050 205 o vía
email
en formacion@inesem.es
* Becas no acumulables entre sí.
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en inesem.es
* Becas no aplicables a formación programada.
titulación
Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."
![Titulacion de INESEM]( "Titulacion de INESEM")
Titulación:
claustro
Claustro de profesores:
Viridiana López
Licenciada en Marketing y Máster Oficial en Gestión y Tecnologías de Procesos de Negocios. Más de 10 años de experiencia en Dirección de Recursos Humanos desarrollando Planes Estratégicos y coordinando su ejecución. Encargada de programas de Employer Branding y proyectos como “Laboratorio de Felicidad”.
Ha participado en el desarrollo y mejora del Software para la gestión de personal y automatización de procesos de RRHH. Coordina además proyectos de Innovación y realiza Coaching y Formación de Habilidades Directivas a puestos de Manager.
Cristina Aparicio Olea
Licenciada en Psicología y Graduada en Logopedia por la Universidad de Granada. Máster en Psicología Clínica aplicada a Adultos e Infantil.
Amplia experiencia como terapeuta infantil en trastornos del neurodesarrollo de aparición en edad temprana e infancia. Orientación a padres en formato escuela.
Raquel Ayas Sánchez
Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada y especializada en mediación familiar con el Máster en Mediación Familiar.
Con más de 15 años de experiencia en docencia en el área de ciencias sociales y jurídicas y formación E-Learning. Cuenta con amplia experiencia como Project Manager en el diseño, gestión y seguimiento de Licitaciones Públicas, proyectos de formación y coordinación de equipos. Actualmente responsable de las relaciones de las entidades con las distintas Universidades.
María Inmaculada González Segovia
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y en Derecho por la Universidad de Granada. Máster en Gestión Empresarial de la I+D+i y en Derecho de Familia. Con más de 10 años de experiencia en la dirección, gestión y control de empresas. Experta en desarrollo de negocio y procesos de innovación. Cuenta con experiencia en el área educativa, impartiendo formación en Cámaras de Comercio y centros de formación profesional. Actualmente trasmite sus conocimientos en el área de Gestión Empresarial en INESEM.
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Alba Megías Cabezas
Graduada en Derecho por la Universidad de Granada con especialidad en Derecho de la Empresa y Derecho del Medio Ambiente, Inmobiliario y Registral.
Experta en Resolución de Conflictos y Mediación familiar, civil y mercantil. Máster en Cultura de Paz, Conflictos, Educación y Derechos Humanos. Máster de acceso a la Abogacía y prueba estatal habilitante superada. Profesora de Secundaria, Bachillerato y FP con especialidad en Formación y Orientación Laboral (FOL). Cuenta, además, con experiencia en técnica de inserción laboral.
Maria Isabel Morales
Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada. Máster en Asesoría Fiscal de Empresas y Máster en Corporate Compliance. Especializada en Protección de Datos y Seguridad de la Información, Derecho Civil y Mercantil. Certificación Universitaria en Formación E-learning y Formador de Formadores por la Universidad Antonio de Nebrija de Madrid. Abogada colegiada en el Ilustre Colegio de Abogados de Granada.
Cuenta con más de 13 años de experiencia profesional en dirección editorial de contenidos jurídicos y coordinación técnica de acciones formativas. Formadora, profesora titular y tutora en Escuelas de Negocios. Asesora Jurídica en proyectos de implantación, cumplimiento y vigilancia de medidas de protección de datos.
Clara Prieto Ocete
Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas. Máster Asesoría Fiscal. Abogada y asesor de empresas. Especializada en asesoría legal de empresas, Derecho Mercantil, Administrativo, Civil y Fiscal. Licitaciones y Subvenciones.
Ha participado en proyectos de Innovación Tecnológica e Implantación, cumplimiento y vigilancia de medidas de protección de datos (LOPD), cumplimiento de medidas de prevención de blanqueo de capitales (SEPBLAC).
Opiniones de los alumnos
No he echado nada en falta de este curso, me ha parecido un portal muy intuitivo y fácil de utilizar y he podido aprender a gestionar mejor todo tipo de conflictos. Quiero dar las gracias por la gestión de INESEM y por el apoyo en todo momento de los docentes.
Monica H. G.
Es un curso buenísimo, me sirvió mucho para mejorar mi conocimiento sobre el manejo de los conflictos. Me ha gustado su flexibilidad, poder realizarlo de acuerdo al tiempo que tengo, también me han gustado los materiales didácticos.
Patricia Violeta A. L.
Me decidí ha hacer el curso por el temario y efectivamente, debo decir que excelente material, con una buena organización y recopilación de los temas. Me ha gustado todo, ya que se inicia desde un planteamiento teórico, desde diferentes escuelas, para posteriormente incidir en cuestiones más prácticas. Del curso he aprendido que debemos dar un enfoque diferente a los conflictos, observándolos de un modo objetivo, racional y práctico. Controlando en todo momento las emociones, nuestro discurso y el modo como nos relacionamos con los demás. Muy recomendable.
María Del Pilar P. M.
Dónde realizan las prácticas nuestros alumnos:
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