que es eficacia en administracion

Conocer la conceptualización sobre qué es eficacia en administración es de gran relevancia, tanto para administradores como para quienes forman parte de la gestión administrativa de una empresa. A partir de esta es posible lograr objetivos y metas propuestas por la mesa central administrativa de la compañía, estableciendo finalidades alcanzables para ella. ¿Te gustaría saber qué es el concepto de eficiencia en el área administrativa? ¡Sigue leyendo!

También es pertinente conocer qué es eficacia en administración para quienes se encuentran por lanzar un emprendimiento, debido a que con su aplicación es posible que el emprendedor determine las acciones pertinentes a llevar a cabo. De igual modo, además de eficacia existen otros términos en el ámbito empresarial que son de gran relevancia, tales como el de eficiencia y el de productividad. Esto resulta oportuno conocerlo para poder diferenciarlo de eficacia, ¡vamos allá!

Qué es eficacia en administración: según autores

Han sido varios los autores que han analizado la definición de eficacia, tales como los siguientes:

• Idalberto Chiavenato expone que la eficacia es una medida del logro de resultados.
• Koontz y Weihrich indican que la eficacia es el cumplimiento de objetivos.
• Robbins y Coulter la califican cómo hacer las cosas correctas.
• Para Reinaldo O. Da Sila la eficacia se relaciona con el logro de los objetivos propuestos, es decir, con la realización de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas.
• Simón Andrade califica la eficacia como la actuación para cumplir los objetivos previstos.
• Por último, el Diccionario de la Real Academia Española indica que la eficacia es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

Para la revisión literaria, podemos recomendarte los siguientes libros: 

• "Estilos de liderazgo y su eficacia en la administración pública mexicana" de José Luis Pérez.
• "Evaluación de la eficacia de la formación en la administración pública" de Ortiz de Zárate.

Eficacia y eficiencia en la administración

Si eficacia hace referencia al logro de las metas establecidas en la empresa, la eficiencia se refiere al logro de dichas metas pero con la menor cantidad de recursos posibles. En este aspecto, el ahorro y la reducción de recursos son importantes.

En cuanto a la productividad, esta se refiere a la relación que existe entre el producto-insumo en un período específico, siguiendo un control de calidad adecuado. Para medir la producción se utiliza la fórmula: producción = productividad / insumo.

Algunos autores, como Hernández y Rodríguez, en su texto titulado “Introducción a la Administración” indican que la productividad se puede medir con relación a la totalidad de los insumos que se han empleado, o con alguno de ellos en particular, tales como los materiales, las máquinas o la mano de obra.

Productividad y eficiencia

Entre productividad y eficiencia también cabe señalar la existencia de otros términos que son igual de relevantes, tales como el de tecnología, recursos humanos, organización, condiciones de trabajo, relaciones laborales y calidad.

Aunque los tres conceptos señalados pueden ir de la mano, es decir, productividad, eficacia y eficiencia, ellos dependen de los objetivos que persiga la empresa, ya que la productividad marca una diferencia entre eficiencia y eficacia, pues, en una empresa existen unidades con niveles de productividad diferentes.  

Para poder lograr los objetivos deseados es importante contar con una estructura adecuada, además de considerar las tres variables mencionadas, ya que solo ser eficiente no garantiza el cumplimiento del éxito en un negocio y el comportamiento organizacional.

Desde otros ámbitos...

¿Qué es eficacia en economía?

En economía así como en administración, la eficacia es definida como la capacidad de una organización para cumplir los objetivos ya indicados en condiciones preestablecidas, por lo tanto consiste en asumir retos de producción, así como su cumplimiento, siguiendo ciertos parámetros.

¿Qué es eficacia en administración del tiempo?

La definición de eficacia también aplica para la administración del tiempo.

En este caso, la eficacia trata en el grado en el que se realizan las actividades que se han planificado y se han alcanzado los resultados pautados.

Ejemplos para diferenciar qué es la eficiencia y la eficacia

Eficacia

Para ejemplificar la eficacia podríamos considerar una empresa de informática que tenga como meta producir 90 copias de un software diarios y que lo logre, entonces estamos frente a empleados eficaces porque cumplen sus propósitos. De hecho, puede hacerse una evaluación cuantificable del porcentaje de eficacia según la siguiente fórmula:

• (resultado obtenido x 100) / resultado esperado = % de eficacia.
• (90 software x 100) / 90 = 100% de eficacia.

Por otra parte, además de tener presente qué es la eficiencia y la eficacia, es relevante poder tener una valoración de estos indicadores. Sin embargo, medir el grado de eficiencia es un tanto subjetivo y cualitativo, por lo que expresarlo numéricamente no es tan sencillo.

Eficiencia

Ser eficiente va más allá de evitar el derroche de los recursos disponibles, se trata también de descubrir lo que se está haciendo mal y qué cosas están influyendo en los resultados. Para este cálculo se pueden considerar tantas cualidades como la subjetividad te permita, sin embargo, se puede simplificar en el gasto invertido, el tiempo de elaboración y el tipo de recursos usados.

Las fórmulas se pueden expresar en un cuadro comparativo o a través de la siguiente forma:

• Resultado obtenido / (gasto invertido x tiempo de trabajo).
• Resultado esperado / (gasto esperado x tiempo esperado).
• Por último, se dividen ambos coeficientes.

Si continuamos con el ejemplo anterior de la empresa informática, imaginemos que producen 150 software a 1$ cada uno y en menos de 24 horas, y el objetivo son 100 por día a 1.20$. Los cálculos serían los siguientes:

• 150 software producidos / (1$ x 24horas) = 6.25.
• 100 software esperados / (1.20$ x 24horas) = 3.5.
• 25 / 3.5 = 1.78.

El valor de la eficiencia es bueno ya que al ser mayor a 1 significa que el trabajo ha sido más eficiente y se ha logrado mayor productividad con una inversión menor a la estimada.