Spam score
Existen varias herramientas del marketing digital en el que se utiliza el término spam score: e- mail marketing, SEO, web. En cualquier caso, lo primero que debemos saber es que se trata de un indicador de calidad.
Que es el spam score en e-mail marketing
Desde el punto de vista de las estrategias y acciones de e-mail marketing y, en general, para cualquier comunicación que la organización quiera realizar a través del correo electrónico, se trata de un número que evalúa las cualidades de un e-mail.
Este dato permite al sistema de clasificación del correo receptor decidir a qué bandeja envía los correos que recibe: bandeja de entrada o correo no deseado. Este modelo asigna a cada emisor de correo un número entre 0 y 5, siendo cero la mejor calificación y cinco la peor.
Tener un correo electrónico que sea considerado fiable y de calidad es especialmente importante en las campañas de e-mailing y envío de newsletter, ya que de nada servirá el esfuerzo realizado en estas acciones si finalmente el mensaje acaba en la papelera.
En este sentido resulta especialmente interesante conocer los filtros que debe superar un e-mail para no ser considerado spam:
- Filtros bayesianos: son los relacionados con el comportamiento de quien recibe el correo, es decir, los que son marcados manualmente como correo no deseado. También tienen en cuenta algunos términos que se consideran alerta de peligro como: gratuito, dinero, compra directa, beneficios, etc.
Para sortear este filtro unas de las recomendaciones en las que se insiste es en la importancia de dejar claro quién es el remitente. Así como trabajar la redacción y el vocabulario.
- Listas negras: se trata de listados donde se acumulan direcciones IP que generan spam de manera tanto voluntaria como involuntaria, a partir de aquellos correos que las personas usuarias han identificado como no deseado o malicioso.
Para tratar de pasar este filtro es útil contar con una certificación return path, revisar y depurar las bases de datos para eliminar correos en desuso y aplicar correctamente ley de protección de datos personales.
- Firewalls (cortafuegos) y otras medidas de seguridad como antivirus: estos programas también escanean los correos y pueden bloquearlos, eliminarlos o marcarlos como spam si resultan sospechosos.
La mejor forma de combatirlos es utilizando siempre enlaces de calidad y no usar recursos de los que se desconoce el origen, usando siempre fuentes fiables.
- Filtros anti-spam o de reputación del dominio: basados en los ratings de reputación que miden la calidad de remitentes y emisores de mensajes. Tienen en cuenta factores como la frecuencia de envío de emails, la utilización de bots y automatizaciones y las referencias de quienes reciben los correos de dicho dominio.
En este sentido será clave trabajar el marketing de contenidos y la calidad de la web.
Qué es el Spam Score web
En este mismo sentido, el spam score también se utiliza para medir la calidad y autenticidad de las páginas web.
En este caso la escala del ranking va del 0 al 17, cuanto más alto sea el valor, peor calificada – más spam, más “basura”– contienen el sitio.
Este indicador sirve para ayudar a identificar espacios con los que trabajar el linkbuilding de una web. Se puede tomar como referencia para garantizar que cuando se enlaza contenido este sea relevante y ayude a mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.
El sistema de medición de spam score es el modelo MOZ. Entre los factores que tiene en cuenta están: enlaces de baja calidad, contenido duplicado, excesiva densidad de palabras clave, errores de ortografía o número de anuncios en el sitio web.